dmarcian is op zoek naar een gedreven, proactieve en gepassioneerde liefhebber van e-mailverificatie om zich bij onze Amerikaanse organisatie aan te sluiten om tijdige en technische ondersteuning te bieden aan ons groeiende klantenbestand.
De ondersteuningsspecialist heeft een cruciale functie bij het verlenen van directe klantenondersteuning voor dmarcian technologieën, e-mailauthenticatie en casemanagement.
De rol is gericht op een maximale benutting van de dmarcian platform voor onze klanten, evenals directe ondersteuning aan andere groepen binnen dmarcian (bijv. regionaal verkoopteam, projectbeheer en facturatie-tegenhangers).
Door uw technische bekwaamheid via e-mail draagt u bij aan het succes van de klant door productacceptatie, onboarding van klanten en inspanningen voor accountbehoud.
Om in deze functie te slagen, moeten kandidaten uitzonderlijke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden hebben en honger hebben om alles te leren DMARC. Je moet vindingrijk, analytisch, aanpasbaar en georganiseerd zijn met het vermogen om een band op te bouwen met het verkoopteam en de klanten.
Wat breng je mee dmarcian
- Sterke technische achtergrond in e-mailtechnologie en beste praktijken
- Basiskennis van technologieën voor e-mailverificatie (DKIM, SPF, DMARC)
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
- Mogelijkheid om zelf dagelijkse taken te beheren en prioriteit te geven
- Capaciteit om een groot aantal gelijktijdige projecten / taken te behouden
verantwoordelijkheden
De verantwoordelijkheden van de ondersteuningsspecialist zijn breed en omvatten het optreden als een pre-sales resource voor technische oplossingen, het vervullen van inkomende vragen en het pleiten voor klanten. U komt de "stem van de klant" belichamen en presenteert aan interne belanghebbenden hoe ons collectieve aanbod kan rijpen en groeien.
Waarom meedoen?
Over ons dmarcian & de werkomgeving:
- Remote eerst. Klein, snelgroeiend, winstgevend, niet-VC-gefinancierd, wereldwijd bedrijf.
- Team van professionals werkt samen met alleen voldoende proces om ervoor te zorgen dat er werk gebeurt zonder te hoeven begrijpen hoe elk individu zijn werk gedaan krijgt.
- Tijdzones van deze rol: Amerika
- Klik op Over ons pagina voor meer informatie over onze waarden, manier van werken en om het team te ontmoeten.
Alstublieft voorleggen je cv en motivatiebrief. Omdat dmarcian is toegewijd aan een inclusief wervingsproces, identificeer uzelf door de initiaal van uw voornaam samen met uw volledige achternaam in uw ingediende cv en interessebrief.
dmarcian gebruikt, traint, compenseert, promoot en ondersteunt ongeacht ras, religie, kleur, geslacht, genderidentiteit of -uitdrukking, seksuele geaardheid, nationale afkomst, handicap, leeftijd, veteranenstatus en andere beschermde status zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.